Компетенции и гарантии

Мы несем 100% ответственность за комплектацию заказа. Широкий продуманный ассортимент позволяет полностью укомплектовать заказ любой сложности и объема. Гарантируем, что все приобретаемые у нас товары будут полностью совместимы друг с другом и укомплектованы таким образом, что будут работать и радовать Вас долгие годы. 

Если случается, что товар пришел с браком или есть повреждения в процессе доставки, мы берем решение вопроса на себя, а не отправляем клиента в сервисный центр. Мы подберем товары с оптимальными сроками поставки именно для вашего проекта и сделаем все необходимое для своевременного поступления заказа на ваш объект. 

Компетенция наших менеджеров включает подбор альтернатив, удовлетворяющих срокам реализации проекта. Основная цель менеджера проекта – решить задачу клиента, а не продать товар. При заключении договора клиент получает полный пакет документов и монтажных инструкций, который позволяет продолжать подготовительные работы на объекте, тем самым сокращая сроки реализации. 

Комплексный подход нашей команды строится на том, что работа менеджера не заканчивается доставкой товара на объект, его работа заканчивается только тогда, когда оборудование полностью смонтировано и готово к работе. Все купленные товары хранятся на нашем складе бесплатно и доставляются на объект в соответствии с графиком работ. 

Мы постоянно учимся и помогаем учиться профессионалам. Ежегодно в салоне проходит более 50 семинаров и мастер-классов. 2 раза в год в дизайн-пространстве Аквариус проходит дизайн- саммит Витрина - двухдневное мероприятие с 10 выступлениями известных архитекторов и дизайнеров, экспертов и специалистов рынка.